Rätt rutin, villkor eller pris på skärmen medan kunden fortfarande förklarar, hämtat ur er egen dokumentation.
Du och kunden transkriberas var för sig, så det syns alltid vem som sa vad. Den första standardfrågan står redan på skärmen.
Utan Sammera: Kunden väntar i kö medan du letar på intranätet och frågar en kollega.
Med Sammera: Stegen står på skärmen efter ett klick, med sidan de kommer från.
Utan Sammera: Samma fråga kommer igen, och ingen skriver ner svaret.
Med Sammera: Varje fråga utan svar sparas, med ett utkast till sidan som saknas.
Utan Sammera: Ärendeanteckningen skrivs ur minnet medan nästa samtal redan väntar.
Med Sammera: Anteckningen är utkastad. Läs, klistra in och ta nästa samtal.
Sammera har inget eget manus. Frågorna och svaren är de som teamet redan använder.
Standardfrågorna som varje samtal ska gå igenom. Ni skriver dem, och ändrar dem när ni vill.
Importerad från Word, PDF, PowerPoint, OneNote, Confluence eller Notion, eller skriven i Sammera.
Översikten visar vilka sidor som används i samtalen och vilka frågor som saknade svar, så ni vet vad som ska skrivas härnäst.
Ja, med vilket som helst. Ärendeanteckningen är klar att kopiera när samtalet är slut, och du klistrar in den själv. Sammera skriver aldrig i era system.
Nej. Importera dem som de är, en fil i taget eller en hel mapp som zip: Word, PDF, PowerPoint, OneNote, Confluence eller Notion.
Ja. Berätta i början av samtalet att det transkriberas. Ljud sparas inte om ni inte slår på det.
Gratis i 30 dagar eller 300 samtal, med Sammeras AI inkluderad. Importera några rutiner och prova i nästa samtal.