Lösningen ur era egna rutiner på skärmen medan den som ringer fortfarande beskriver problemet.
Du och den som ringer transkriberas var för sig, så det syns alltid vem som sa vad. Den första standardfrågan står redan på skärmen.
Utan Sammera: Den som ringer väntar medan du letar i wikin och gamla ärenden efter en sida som kanske finns.
Med Sammera: Stegen står på skärmen efter ett klick, med sidan de kommer från.
Utan Sammera: Samma fråga kommer igen, och ingen skriver ner svaret.
Med Sammera: Varje fråga utan svar sparas, med ett utkast till sidan som saknas.
Utan Sammera: Ärendet skrivs ur minnet medan nästa samtal redan ringer.
Med Sammera: Ärendet är utkastat. Läs, klistra in och ta nästa samtal.
Sammera har inget eget manus. Frågorna och svaren är de som teamet redan använder.
Standardfrågorna som varje samtal ska gå igenom. Ni skriver dem, och ändrar dem när ni vill.
Importerad från Word, PDF, PowerPoint, OneNote, Confluence eller Notion, eller skriven i Sammera.
Översikten visar vilka rutiner som används och vilka frågor som saknade svar, så ni vet vilken sida som ska skrivas härnäst.
Ja, med vilket som helst. Ärendeutkastet är klart att kopiera när samtalet är slut, och du klistrar in det själv. Sammera skriver aldrig i era system.
Lösenord, IP-adresser, e-postadresser och telefonnummer tas bort när ni importerar, innan något sparas. I redigeraren kan ni också dölja ett värde så att det aldrig når AI:n.
Ja. Berätta i början av samtalet att det transkriberas. Ljud sparas inte om ni inte slår på det.
Gratis i 30 dagar eller 300 samtal, med Sammeras AI inkluderad. Importera några rutiner och prova i nästa samtal.